מימוש האחריות עבור מוצר זה מתבצע ישירות מול היבואן או נותן השירות המוסמך מטעמו, בהתאם למדיניות האחריות של היבואן. לצורך מימוש האחריות, יש להציג את חשבונית הרכישה שהתקבלה עם המשלוח בעת מסירת ההזמנה – חשבונית זו מהווה אסמכתה רשמית לרכישה ולתקופת האחריות.
בחלק מהמוצרים תכונות מסוימות, כגון צבע, אינן מזוהות באמצעות מק"ט נפרד, ולכן לא ניתן לוודא בזמן אמת את זמינות הגוון הספציפי שנבחר. במקרה שבו הצבע המבוקש אינו זמין במלאי – ניצור איתכם קשר, וההזמנה תבוטל באופן מידי ללא כל חיוב או צורך בהחזר כספי.
מוצר זה נשלח ישירות ממחסני היבואן, ולכן אין לנו גישה לבקרת מלאי בזמן אמת. לפיכך, אנו לא מחייבים את אמצעי התשלום בעת ההזמנה, אלא רק לאחר קבלת אישור כי המוצר קיים במלאי וזמין למשלוח. במקרה בו המוצר אינו זמין – נעדכן אתכם מיד, וההזמנה תבוטל ללא כל חיוב או צורך בהחזר כספי.
1. סוג ההובלה:
הובלת מוצרים לבנים גדולים (מקררים, מכונות כביסה, מדיחים, תנורים, מייבשים וכדומה) מבוצעת על ידי חברת הובלה המתמחה בשינוע מוצרי חשמל כבדים ורגישים, עד פתח הבית או הדירה, בהתאם לאופי הכתובת והגישה הפיזית אליה.
2. זמן אספקה:
זמן האספקה למוצרים אלו עשוי להיות שונה מזמן האספקה למוצרים קטנים, ונע בדרך כלל בין 3–7 ימי עסקים (לא כולל שישי, שבת וחגים), בהתאם לאזור החלוקה וללו"ז של חברת ההובלה.
3. תיאום הובלה:
לאחר ביצוע ההזמנה, נציג ההובלה ייצור קשר לתיאום מועד האספקה. חשוב לוודא זמינות בטלפון לצורך תיאום חלק ויעיל.
4. תנאי גישה למקום ההספקה:
הלקוח אחראי לוודא כי קיימת גישה נוחה לבית/דירה להובלת המוצר (כולל מדרגות, מעליות, מעבר חופשי וכד'). במקרה של גישה לא סבירה (כגון צורך במנוף, פירוק דלתות, סבלות מיוחדת ועוד) – תחול תוספת תשלום ישירה מול חברת ההובלה, או ייתכן והמוצר לא יועלה.
5. פירוק דלתות או התקנה:
שירות ההובלה אינו כולל פירוק דלתות של מקררים או התקנה של מכשירים (למעט אם צוין אחרת במפורש בעמוד המוצר או הוזמן שירות כזה מראש). במקרה ונדרש שירות התקנה, יש לבדוק זמינות ואפשרות להזמין אותו בנפרד.
6. הובלה חריגה – יישובים מרוחקים/מעבר לקו הירוק:
ביישובים מרוחקים, אזורים מעבר לקו הירוק או אזורים עם גישה מוגבלת – ייתכן ויידרש תיאום הובלה מיוחד או תוספת תשלום. במקרה כזה ניצור קשר מול הלקוח לפני ביצוע ההובלה.
7. אחריות על שלמות המוצר:
יש לבדוק את שלמות המוצר בזמן קבלתו ולפני חתימה על תעודת המשלוח. במקרה של נזק חיצוני נראה לעין – יש לדווח לספק באופן מיידי ולסמן זאת על גבי תעודת המשלוח.
8. ביטול עסקה לאחר יציאת המשלוח:
ביטול עסקה לאחר שהמוצר כבר יצא למשלוח – עלול להיות כרוך בתשלום דמי הובלה/החזרה, גם אם המוצר טרם הגיע ליעד. מומלץ לוודא מראש את פרטי המשלוח וההתחייבות לאספקה.
חוות דעת
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.
היה הראשון לכתוב סקירה “קולט אדים כפרי צמוד קיר 60 ס"מ פוג'יקום Fujicom” לבטל
חוות דעת
אין עדיין חוות דעת.